מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Vizual AI הוא סטודיו דיגיטלי הרשום בישראל. המדיניות הזו מסבירה מה אנחנו אוספים ב-vizual-ai.com, למה, מי עוד נוגע במידע, ומה האפשרויות שלכם. שאלות: hello@vizual-ai.com.

מה אנחנו אוספים

כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר או מגישים בקשה לטעימת קונספט חינם: שם העסק, מה העסק שלכם עושה, השירותים שמעניינים אתכם, טווח תקציב (לא חובה), ומספר הוואטסאפ שלכם. בבקשה לטעימת קונספט אנחנו מבקשים גם את האתר או האינסטגרם שלכם ואת מה שאתם רוצים לקדם, כדי שנוכל לשקול אם אנחנו מתאימים לפני שנפיק משהו. בנוסף נרשם מאיזה עמוד שלחתם ובאיזו שפה קראתם, כדי שנחזור אליכם באותה שפה.

כשאתם כותבים לנו ישירות בוואטסאפ או במייל: מה שתבחרו לשלוח.

באופן אוטומטי: ספק האחסון שלנו שומר לוגים רגילים של שרת — כתובת IP, שעת הפנייה, העמוד שביקשתם וסוג הדפדפן. הם נדרשים כדי להגיש את האתר ולזהות שימוש לרעה. אנחנו לא מריצים ניתוח נתונים באתר הזה, והאתר לא שומר עוגיות.

מסירת הפרטים היא בהתנדבות

אתם לא חייבים למלא את הטופס. השדה היחיד שאנחנו באמת צריכים הוא מספר וואטסאפ, כי בלי דרך להשיג אתכם אין לנו איך לענות. כל השאר לא חובה, והוא רק עוזר לנו לתת תשובה מדויקת יותר.

אם אתם מעדיפים לא למלא טופס, וואטסאפ או מייל מגיעים אלינו בדיוק באותה מידה. התוצאה היחידה של אי-מסירת פרטים היא שלא נוכל ליצור איתכם קשר.

למה אנחנו אוספים את זה

כדי לענות לכם, להכין הצעות, ולספק שירותים ששאלתם עליהם. זו הרשימה. אנחנו לא מוכרים מידע אישי, לא מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם, ולא שולחים שיווק שלא ביקשתם — אם הבקשה שלכם לא נבחרה או שוויתרתם על הטעימה, אנחנו לא עוקבים אחריכם.

מי עוד מטפל בפרטים שלכם

אנחנו נעזרים במספר קטן של ספקי שירות מוכרים כדי להפעיל את האתר ולטפל בפניות. הם מעבדים את הפרטים שלכם בשמנו, לפי התנאים ונהלי האבטחה שלהם:

Netlify — מארח את האתר ושומר את לוגי השרת שתוארו למעלה. Make.com — מקבל את שליחת הטופס ומעביר אותה הלאה. Google (Sheets ו-Gmail) — שומר את הפנייה ומתריע לנו כדי שנוכל לחזור אליכם. וואטסאפ/Meta — רק אם בחרתם לכתוב לנו שם.

אלה חברות בינלאומיות. כלומר הפרטים שלכם עשויים להישמר או להיות מעובדים מחוץ לישראל, כולל באיחוד האירופי ובארצות הברית.

וואטסאפ

הערוץ המרכזי שלנו הוא וואטסאפ עסקי. כשאתם יוצרים איתנו קשר שם, או כשהטופס שלנו מעביר אתכם לשם, התקשורת שלכם כפופה גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של וואטסאפ ושל Meta — זה מובנה בערוץ, ואנחנו מעדיפים שזה ייאמר בפשטות ולא ייקבר באותיות קטנות.

עוגיות, ניתוח נתונים ומעקב

האתר הזה לא שומר עוגיות. הוא לא מריץ ניתוח נתונים, לא פיקסלים פרסומיים ולא סקריפטים של מעקב, והוא לא טוען שום סקריפט או פונט מגורם שלישי — הכל מוגש מהדומיין שלנו. שום דבר לא נשמר בדפדפן שלכם.

אם נוסיף בעתיד כלי ניתוח או פרסום, נבקש את הסכמתכם קודם, נאפשר לסרב באותה קלות שבה אפשר לאשר, ונעדכן את העמוד הזה לפני שייטען משהו.

כמה זמן אנחנו שומרים

פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם רלוונטיים להתקשרות פעילה או אפשרית, ואחר כך רק למשך הזמן שנדרש לתיעוד עסקי וחשבונאי רגיל. אנחנו לא שומרים אותם לנצח.

אפשר לבקש מאיתנו למחוק את המידע שלכם בכל עת: hello@vizual-ai.com — נאשר לכם כשזה בוצע.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל — ובמקום שבו הוא חל עליכם, ה-GDPR — אתם רשאים לבקש גישה למידע האישי שלכם, תיקון שלו או מחיקה שלו, וכן להתנגד לשימוש בו. כתבו ל-hello@vizual-ai.com; אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד ומטפלים בבקשות במהירות.

אם לדעתכם טיפלנו במידע שלכם שלא כראוי, אתם רשאים גם להגיש תלונה לרשות המוסמכת.

אבטחה

האתר מוגש דרך HTTPS ושולח כותרות אבטחה מחמירות. שליחות מהטופס עוברות אימות, מוגבלות בקצב ובגודל, ומדווחות כהתקבלו רק אחרי שהן באמת הגיעו אלינו. אנחנו אוספים את המינימום שאנחנו צריכים, והפרטים שלכם לא נכתבים ללוגים של השרת.

שינויים

אם המדיניות הזו משתנה באופן מהותי, התאריך למעלה משתנה איתה, ושינויים משמעותיים יצוינו בעמוד הזה.