פלטפורמות דיגיטליות · אתרים ודפי נחיתה
החזית שפתוחה גם כשאתם לא.
התפקיד של אתר הוא לא להתקיים. התפקיד שלו הוא להפוך ביקור של שתי דקות מזר לפנייה, הזמנה, או מכירה — בשעה 23:00, מהנייד, בזמן שאתם ישנים. רוב האתרים לא ממלאים את התפקיד הזה. הנה למה, ומה עושים עם זה.
יש לכם מבקרים. אין לכם לקוחות.
זה בדרך כלל נראה כך: פרסום שמביא קליקים בלי טלפונים. אתר שנראה טוב במחשב הנייח ומתפרק בנייד. חיפוש בגוגל על העסק שלכם שמעלה מתחרה. עמוד בית יפה שאף אחד לא מוצא. או שאין אתר בכלל — רק אינסטגרם, שעובד עד שלקוח רציני רוצה לבדוק שאתם אמיתיים. תסמינים שונים, בעיה אחת: המקום שאליו מגיעים הלקוחות לא בנוי להפוך אותם ללקוחות.
כי רוב האתרים בנויים כדי לקבל אישור, לא כדי למכור.
אתר מאושר בפגישה, על ידי בעל העסק, על מסך גדול. הוא נמצא בשימוש של זר, לבד, בנייד, בחיפזון, עם עוד שלוש לשוניות פתוחות. אתרים מותאמים לקהל הראשון ומתרסקים מול הקהל השני.
תוסיפו לזה את כלכלת התבניות — עמודים מורכבים מבלוקים מוכנים שכתוב עליהם “ברוכים הבאים לאתר שלנו” בעשרות פונטים — ותקבלו את ברירת המחדל של היום: אתרים שמתארים את העסק לאנשים שכבר מכירים אותו, במקום לשכנע אנשים שלא.
אתר או דף נחיתה? שני כלים שונים.
לקנות את הכלי הלא נכון עולה כסף.
אתר
הוא הכתובת הקבועה שלכם: כמה עמודים, הסיפור שלכם, השירותים, ההוכחות, יצירת קשר — בנוי לאנשים שבודקים אתכם. קונים אותו כשאמינות היא הצוואר בקבוק: B2B, שירותים יקרים, כל מי שהלקוחות שלו עושים שיעורי בית לפני שהם מתקשרים.
דף נחיתה
הוא עמוד אחד עם משימה אחת: הצעה אחת, קהל אחד, פעולה אחת — בנוי לאנשים שמגיעים מפרסום או מקישור. קונים אותו כשמריצים קמפיינים וצריך שכל קליק יעמוד מול החלטה אחת בלבד.
הטעות היקרה ביותר
להזרים תנועה בתשלום לעמוד הבית הכללי — לבקש מאדם שלחץ על הבטחה ספציפית למצוא אותה בעצמו. רוב האנשים לא ימצאו. אם אתם מפרסמים, דף הנחיתה בדרך כלל מגיע קודם, לא אחר כך.
חמש הדרכים שבהן עסקים טובים מקבלים אתרים גרועים.
עוצבו קודם כל למחשב.
רוב המבקרים שלכם בנייד; אם חוויית הנייד היא מחשבה שנייה, ככה גם רוב הלקוחות שלכם.
אין צעד המשך ברור.
המבקר מסיים לקרוא ו... כלום. כל עמוד צריך פעולה ברורה אחת — הודעה, הזמנה, שיחה — שאפשר להגיע אליה בלי לחפש.
נבנה פעם אחת, ואז ננטש.
אתר עם שעות פתיחה מלפני שנתיים, קישור לאינסטגרם מת, ותפריט מהעונה שעברה לא נקרא כניטרלי. הוא נקרא סגור.
בשכירות, לא בבעלות.
חלק מפלטפורמות הבנייה מחזיקות את האתר שלכם כבן ערובה למנוי — מפסיקים לשלם, מאבדים הכל, מתחילים מחדש. מה שלא תבנו עליו, תדעו מה קורה ביום שבו אתם עוזבים.
מהירות שמטופלת כפרט טכני.
כל שנייה נוספת של טעינה מדממת מבקרים — בנייד בפרט. איטיות בלתי נראית בפגישת האישור וקטלנית בשטח.
ארבע דרכים לקבל אתר — כולל שתיים שלא נמכור לכם.
בונים עצמאיים (Wix, Squarespace וכדומה).
באמת בסדר לנוכחות פשוטה בתקציב קטן — ואם זה המצב שלכם, נגיד לכם את זה ולא תשלמו לנו כלום. המגבלות מגיעות אחר כך: תקרת מהירות, דמיון בין תבניות, שכירות חודשית לנצח, וקירות שפוגשים בדיוק כשהעסק גדל.
הקמת תבנית מפרילנסר.
מהיר וזול; האיכות משתנה מאוד, והכשל הנפוץ הוא תמיכה — מי שבנה את זה כבר לא שם כשצריך שינוי.
בנייה מסוכנות גדולה.
עבודה מצוינת בתקציבים שמניחים שיש לכם מחלקת שיווק. אם יש לכם, כנראה שאתם לא קוראים את העמוד הזה.
בנייה בהתאמה אישית מסטודיו כמונו.
קוד שאתם בעלים עליו לגמרי, מהירות כתכונה, מותאם למסע הלקוח האמיתי שלכם — ובנוי על ידי אנשים שיענו גם כשהוא יצטרך להתפתח. עולה יותר מתבנית, פחות מסוכנות עם לובי.
שלושה מצבים שבהם נגיד לכם לחכות.
כנים מתוך עיקרון
אם אתם לפני השקה ועדיין בודקים אם מישהו רוצה את המוצר — דף נחיתה ותקציב פרסום קטן ילמדו אתכם יותר מאתר מלא, בהרבה פחות כסף.
אם צוואר הבקבוק האמיתי שלכם הוא כושר ייצור — יותר פניות יזיקו, לא יעזרו; קודם תפתרו את הקיבולת.
אם תבנית באמת מכסה את הצרכים שלכם היום — קחו את התבנית; תחזרו כשתפגשו את הקירות שלה. נעדיף להיות האתר השני שלכם על פני החרטה הראשונה.
איך נראה אתר טוב.
נטען בערך בשתי שניות בנייד ממוצע. נקרא ברור במבט ראשון. אומר מה אתם עושים ולמי כבר במסך הראשון. פעולה אחת ברורה בכל עמוד. התצוגה המקדימה בגוגל נראית מכוונת. הוא נגיש — עובד עם מקלדת, נקרא על ידי קוראי מסך, ברור לכולם. ואתם מחזיקים במפתחות: הדומיין, התוכן והקוד — שלכם.
למה לצפות כשאנחנו בונים אותו.
זה מתחיל בתפעול שלכם, לא בלוח מצב רוח עיצובי — איך לקוחות מוצאים אתכם, מה הם שואלים, מה גורם להם להסס, מה נחשב אצלכם “פנייה טובה”. אחר כך מבנה לפני יופי: הטיעון של העמוד, מוסכם בכתב. אחר כך הבנייה, עם קישור תצוגה פרטי שאפשר לפתוח מהנייד שלכם ולשתף — אתם מגיבים לדבר האמיתי, לא למוקאפים.
השקה עם מערכת המדידה מותקנת מהיום הראשון, כך שלשאלה “זה עובד?” יש תשובה. לוח הזמנים מגיע בהצעה בכתב, עם תאריך שאנחנו מתייחסים אליו כהבטחה; דפי נחיתה יוצאים לדרך תוך ימים, אתרים מלאים לוקחים יותר זמן ונגיד לכם בדיוק כמה לפני שתתחייבו.
מה מזיז את המחיר.
היקף (עמוד נחיתה אחד מול אתר רב-עמודים מול חנות אונליין), מוכנות התוכן (אם התוכן והצילום כבר קיימים או שאנחנו יוצרים אותם), פונקציונליות מותאמת (הזמנות, תשלומים, אינטגרציות עם כלים שכבר יש לכם), ושפות (אתר בעברית ובאנגלית הוא יותר מתרגום — זה שני כיווני קריאה בנויים כמו שצריך).
מה שלא מזיז את המחיר: התקציב שאתם מזכירים ראשון. תגידו לנו את הטווח שלכם ונגיד לכם בכנות מה הוא קונה — ומה הוא לא. השיחה הזו חינם ולא מחייבת אתכם בכלום. עוד על זה באיך אנחנו מתמחרים.
שאלות שאנחנו נשאלים על אתרים.
אני בעלים על האתר?
כן — דומיין, תוכן, קוד. לגמרי. ביום שתגדלו מעבר לנו, הכל עובר איתכם. אנחנו חושבים שתישארו כי העבודה טובה, לא כי לעזוב כואב.
אפשר לתקן את האתר הקיים שלי במקום לבנות מחדש?
לרוב כן — לפעמים התשובה הכנה היא שבנייה מחדש עולה פחות מהצלה. נגיד לכם אחרי שנראה אותו, והבדיקה חינם.
זה יופיע בגוגל?
הוא יוצא לדרך מוכן טכנית לגוגל — מבנה, מהירות, מטא-דאטה נכונים. דירוג בחיפושים תחרותיים הוא מאמץ נפרד ומתמשך; מי שמבטיח “עמוד ראשון” כחלק מבניית אתר מוכר לכם משהו.
עברית, אנגלית, או שניהם?
אחד מהם או שניהם, בנויים כמו שצריך — כיוון כתיבה אמיתי מימין לשמאל, לא תרגום מראה. האתר הזה שאתם גולשים בו רץ בשתי השפות; תחשבו עליו כהדגמה.
מה לגבי אחסון ותחזוקה?
אחסון מודרני לאתר עסקי זול ומהיר; אנחנו מקימים אותו על שמכם. תחזוקה היא אופציונלית וכנה: משלמים על שינויים כשצריך, או ריטיינר קטן אם אתם רוצים יד קבועה על ההגה — לא תשלום שקיים כדי להתקיים.
שתי דרכים להתחיל, לפי מה שאתם צריכים.
דף נחיתה לקמפיין: היקף מהיר, בנייה מהירה — מתחילים בשיחה עכשיו. אתר מלא או חנות אונליין: שיחת אבחון של 20 דקות, ואז הצעה בכתב עם היקף, לוח זמנים, ותאריך אמיתי.
לא בטוחים איזה מהשניים מתאים לכם? כתבו לנו בכל זאת — האבחון חינם. מענה תוך יום עסקים אחד.